【青海招商】青海智慧民政建设推动数字民生服务升级-青海产业园区

【青海招商】青海智慧民政建设推动数字民生服务升级

所属地区：青海发布日期：2025年07月07日

青海省在2024年启动“智慧民政”工程，通过招商引资吸引财政资金和社会资本参与总投资2.8亿元，推动民政服务数字化，打造一网通办平台，提升便民利企效率，解决群众急难愁盼问题。该项目分五期实施，深化智慧应用，助力数字经济发展。
（一）项目于2024年正式启动，由青海省民政厅牵头推出，旨在推动民政办公向协同化、移动化、无纸化、智能化转型。通过新闻发布会明确目标，工程聚焦优化公共服务流程，以“一网通办、一键直达”为核心，消除传统办事障碍，实现高效便民。该建设响应国家数字政府战略要求，结合青海实际需求，旨在缩小区域数字鸿沟，强化基层治理能力。总体框架涵盖公众服务平台、业务监管系统等基础设施，确保服务覆盖面广、流程简化。
（二）一期工程着重夯实基础，建设全省民政统一公众服务平台、业务与财务监管一体化平台、五级政务信息管理平台等，解决办证多、流程复杂等问题。例如，整合数据资源实现跨部门协同，缩短办事时限，减少证明材料，重点服务于高龄老人、残疾人和孤儿等群体。当前阶段已通过微信公号、App和网上办事厅初步运营，提供政策查询、业务申报和阳光监督等功能，显著提升服务响应速度和精度。二期工程将探索云计算、区块链等新技术在智慧社救、慈善和养老领域的应用，推动数字化转型升级试点，为后续提供技术支撑。
（三）后续工程持续推进创新，三期及以后聚焦养老服务、儿童福利、精准救助等十个领域，联合财政和社会资本构建产业云服务平台。这些领域扩展包括社区服务、乡村振兴、婚姻登记等民生场景，通过智能化手段深化精细化管理，促进慈善捐赠和社工服务规范化。例如，应用人工智能和5G通信优化远程复审机制，确保资金到账透明高效；同时，加强基层政权治理和区划地名服务，实现资源优化配置，打造数字民政生态圈。全过程注重弱化数据依赖，强调服务实效，以群众反馈驱动迭代优化。
（四）未来规划强化技术融合，“十四五”期间将以智慧民政为载体，推动服务从掌上可办向掌上好办转变，加强区块链和人工智能在阳光慈善、智慧社区等场景的深化应用。青海省民政厅聚焦深化改革创新，构建“以智惠民”长效机制，解决群众最后一公里难题，同时协同招商引资持续投入资源，为数字经济发展注入动力。预期成果包括提升智能化决策水平、增强民生服务覆盖率和满意度，确保项目权威、真实、可溯源，为青海全域数字化转型提供典范案例。

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