【海西州招商】海西州首登全国消费者满意度百强榜消费维权表现亮眼-海西州产业园区

【海西州招商】海西州首登全国消费者满意度百强榜消费维权表现亮眼

所属地区：青海-海西州发布日期：2025年07月14日

海西蒙古族藏族自治州首次入选中国消费者协会发布的全国消费者满意度测评百城榜单，标志着当地消费环境建设取得显著成效。此次入选不仅为海西州招商引资提供了有力背书，也反映出其在消费供给、消费环境和消费维权领域的综合提升。测评显示，海西州总分74.42分，位列全国第62位，其中消费维权指标表现尤为突出，排名全国第15位，成为西北地区消费服务优化的典型案例。
一、海西州消费者满意度测评背景与意义
中国消费者协会开展的全国百城消费者满意度测评覆盖直辖市、省会城市及消费活跃城市，通过3项一级指标、16项二级指标和24项三级指标进行科学评估。海西州作为西北地区的重要经济体，首次参评即跻身百强，体现了其在区域消费市场中的竞争力。测评结果直接关联城市营商环境与消费者信心，对推动地方经济高质量发展具有指导意义。
二、消费维权成效显著成核心优势
海西州在消费维权指标中得分领先，全国排名第15位，远超其综合排名。这一成绩得益于当地市场监管部门对投诉处理效率的提升和维权渠道的完善。例如，海西州通过整合12315热线与在线投诉平台，实现了消费纠纷调解成功率的大幅提高。同时，针对农牧区消费维权难点，海西州还开展了专项普法活动，增强了偏远地区消费者的维权意识。
三、消费供给与环境持续优化
尽管海西州在消费供给和消费环境指标上排名相对靠后，但近年来通过基础设施升级和商业网络布局，已取得阶段性进展。海西州结合区域特色，发展绿色有机畜牧产品产业链，并依托电商平台拓宽销售渠道，满足了消费者对高品质商品的需求。此外，海西州通过规范旅游景区和商贸市场秩序，有效减少了价格欺诈等乱象，提升了消费体验。
四、对标先进补短板促长效发展
与东部发达城市相比，海西州在商业服务多样性和消费创新方面仍有差距。未来，海西州计划借鉴头部城市经验，强化企业信用监管，推动“放心消费示范单位”创建，并探索建立跨部门协同监管机制。同时，海西州将结合乡村振兴战略，进一步优化城乡消费资源配置，力争在后续测评中实现排名突破。
此次测评结果既是对海西州消费环境建设的肯定，也为后续工作指明了方向。通过持续聚焦消费者权益保护与服务质量提升，海西州有望成为西北地区消费升级的示范标杆。

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